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販売業者: 桃源郷 株式会社

運営統括責任者: 井上 千晶

所在地: 東京都目黒区青葉台3-10-1 VORT青葉台II 4階

電話番号: 03-6823-5300

メールアドレス:

商品代金以外の必要料金

・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料 全国一律料金330円(税込)

申し込みの有効期限

原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、7日間とします。

不良品

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
お手数ですが商品到着後、5日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます(この場合送料は当店が負担致します)。
在庫がある商品に関しては(同一商品)での交換となりますが 在庫がない商品に関しては、大変申し訳ございませんが
ご返金にて対応させていただきます。この場合、お客様にお支払いいただいた商品代金、送料、手数料は全てご返金させていただきます。
※着払いでご返送くださいませ。

販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期

在庫商品の場合は、15時までのご注文なら翌営業日の発送が最短となります。
お取り寄せ商品の場合、通常4〜5営業日での発送となりますが、メーカー欠品等の場合によってはお時間がかかる場合がございます。入荷次第最短で発送いたします。
配送日の指定は、ご購入日より4営業日以降でのご指定をお願いいたします 。
※銀行振込をご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。

お支払い方法

クレジット・銀行振込・代金引換

お支払い期限

-クレジットカードの場合

念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
お支払総額が1万円未満の場合、分割払いは出来ませんのでご了承ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

-銀行振込の場合

当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
メールでのご案内後7日以内にご入金をお願い致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
お振込み名義は、ご注文者様のお名前でお願いいたします。
【注意!】会社名義など別の方の名前でご入金の場合は、お振込み後ご連絡ください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合

商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。
(現金決済となります。クレジットカードでのお支払いはご利用いただけけません)

返品期限

 ■お客様のご都合による返品・交換の場合■

イメージと異なる、サイズが異なる等の、お客様都合による返品・交換は
≪商品発送から10日以内≫に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

<ご注意ください>
下記に該当する場合は、ご返品(・交換)のご希望をお受けすることが出来ません。

・事前にご連絡なく返品された場合
・発送から10日以上経過した商品
・一度でもご使用された商品
・食品(商材の特性上、開封未開封に関わらず返品不可とさせて頂きます)
・お客様が汚損・破損・加工(洗濯・クリーニングを含む)された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ 受注生産商品、オーダーメイド品(名入れ・刻印含む)、予約商品、特別セール対象品・福袋・セット販売商品
・商品ページ内で「返品をお受けできない」といった内容の記載がある商品
・商品やご返品時の状態によっては、別途手数料(商品代金の30%)が発生する場合がございます。
・組み立て途中・組み立て後の商品
・特別加工をするオーダー商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・医療機器、精密機械にあたる商品
・肌着、寝具、、タオル等の衛生用品
(商材の特性上、開封未開封に関わらず返品不可とさせて頂きます)

<ご返金につきまして>
お支払方法に関わらず【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内にご返金致します。
※ご連絡のタイミングによって、若干前後する場合がございます。
※発送時の送料、ご返送時の送料はお客様負担にてお願いいたします。
※手数料が発生する場合がございます。
※クーポン分はご返金対象外となります。  

 ■商品の誤送や初期不良による返品・交換の場合■

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、
万が一お届け商品に問題がございます場合は、
≪商品発送から10日以内≫に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
改めて、メールにて詳細なご案内を行わせて頂きます。


<ご注意ください>
・商品のご返送が必要な場合がございますので、
梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようにお願い致します。
全て揃っていない場合には、ご返品を承ることが出来ません。
※初期不良等による返送の場合、返送料は弊社負担にて承ります。
・必ず発送から10日以内にご連絡ください。
・お客様による破損・汚損等は当店では返品(・交換)を承ることが出来ません。
・限定品、在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。何卒ご了承ください。
・事前連絡がなく返品された場合、受付を致しかねます。
必ず、事前に当店までご連絡を頂けます様お願い致します。

<ご返金につきまして>
お支払方法に関わらず【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)
※ご返送時の送料は当店負担にて承ります。
※クーポン分はご返金対象外となります。  

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商品によってご対応方法が異なる場合がありますので、詳しくはサポート事務局からお送りするメールをご確認ください。

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